Порядок подачи жалоб

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг в ГКУ «КЦСОН в Лескенском муниципальном районе» МТЗ и СЗ можно следующими способами:

1. в устной форме;

2. в письменной форме ;

3. в форме электронного документа: 

а) через раздел “Обратная связь”;

б) на электронную почту учреждения kcsonles@list.ru.

Через форму для обращений

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

В письменной форме в соответствии с требованиями:

Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: 361350, Лескенский район с.п.Анзорей ул.Хамгокова, 22 во время работы учреждения

Понедельник –четверг 9.00 – 18.00,

Пятница  9.00-17.00

Перерыв на обед 13.00-14.00,

или отправить по почте.

Обратиться по телефонной линии:

Телефон директора   (886639) 95-7-41

Требования к обращению:

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

- свою фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

- излагает суть предложения, заявления или жалобы;

- ставит личную подпись и дату

Обращение, поступившее в учреждение  подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».